Политика конфиденциальности

1. Кто мы

SERVPRODLAND, расположенный по адресу шос. Мунчешть 807, Кишинёв, Республика Молдова (далее «мы»), является оператором данных для сайта servprodland.md. По вопросам, связанным с вашими персональными данными, вы можете связаться с нами по адресу servprodland@gmail.com или по телефону +373 62 000 379.

Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних.

2. Область применения

Эта политика применяется к данным, собираемым через сайт для запроса предложений, общения с нашим отделом продаж, а также через cookie-файлы и аналогичные технологии, в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных Республики Молдова.

3. Какие данные мы обрабатываем

• Контактные данные: имя, телефон, email (когда вы связываетесь с нами по email или телефону).
• Технические данные: IP, тип устройства/браузера, журнал событий, просмотренные страницы — для функционирования и безопасности.
• Маркетинговые предпочтения: согласие или отказ от cookie-файлов аналитики и маркетинга.
• Cookie-файлы и аналогичные технологии (подробнее в Разделе 11).

Мы не запрашиваем и намеренно не обрабатываем специальные категории данных (например, здоровье, религиозные убеждения).

4. Как мы собираем данные

• Напрямую от вас — когда вы связываетесь с нами по телефону или email.
• Автоматически — через функции сайта (технические журналы, необходимые cookie).
• От партнёров — только если это необходимо для IT-услуг, хостинга или аналитики (с согласия).

5. Цели и правовые основания

• Связь с клиентом — ответы на запросы предложений, транспорта или технической консультации.
• Юридическое обязательство — бухгалтерский/налоговый учёт, архивирование (в случае заказов).
• Законный интерес — безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение услуг (в рамках закона).
• Согласие — только для cookie-файлов аналитики и маркетинга. Вы можете отозвать его в любое время в Настройках cookie.

6. Получатели

Мы передаём данные только поставщикам, строго необходимым для работы наших услуг:

• Поставщики хостинга и IT-инфраструктуры.
• Поставщики аналитики трафика (Google Analytics) — для понимания того, как используется сайт (только с вашего согласия).
• Юридические/бухгалтерские консультанты, если необходимо.

Все партнёры обязаны по договору или закону сохранять конфиденциальность и безопасность данных. Передаваемые данные ограничены строго необходимым.

7. Международные передачи

Некоторые из наших поставщиков (например, Google) могут обрабатывать данные на серверах за пределами Республики Молдова, включая страны Европейского Союза или США. В этих случаях мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий защиты данных в соответствии с применимым законодательством.

8. Срок хранения

• Контактные данные: в течение срока коммерческих отношений или до запроса об удалении.
• Технические данные (IP, журналы доступа): автоматически удаляются через 12 месяцев.
• Cookie-файлы: согласно срокам, указанным в Разделе 11.
• Переписка (электронные письма, сообщения): хранятся в течение коммерческих отношений или до запроса об удалении.

9. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры (HTTPS, контроль доступа, резервное копирование, минимизация данных). Никакая система не обеспечивает абсолютной безопасности, но мы постоянно прилагаем усилия для защиты ваших данных.

10. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Молдова у вас есть следующие права:

• Информирование и доступ к вашим персональным данным.
• Исправление/обновление неверных или неполных данных.
• Удаление («право быть забытым») в случаях, предусмотренных законом.
• Ограничение и возражение против обработки.
• Переносимость (где применимо).
• Отзыв согласия в любое время — из Настроек cookie для аналитики и маркетинга.
• Жалоба — если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправильно, вы имеете право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

Для осуществления любого права свяжитесь с нами по адресу servprodland@gmail.com. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

11. Cookie-файлы

Мы используем cookie-файлы, необходимые для функционирования сайта (сессия, настройки cookie). Cookie-файлы аналитики и маркетинга используются только с вашего согласия.

• Необходимые cookie: функционирование сайта, сессия. Не требуют согласия. Истекают в конце сессии или через 24 часа.
• Аналитические cookie: отслеживают трафик и анонимное поведение на сайте (Google Analytics). Срок: до 2 лет. Активируются только с согласия.
• Маркетинговые cookie: персонализация рекламы. Срок: до 90 дней. Активируются только с согласия.

Вы можете изменить свой выбор в любое время в Настройках cookie.

12. Изменения

Мы можем периодически обновлять эту политику. Текущая версия доступна на этой странице; дата последнего обновления указана в начале документа. Пожалуйста, проверяйте её периодически.